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5 motivos para você contratar um cliente oculto agora

Depois de identificar o público-alvo e aplicar estratégias de marketing, a empresa constata que os clientes estão insatisfeitos com seus produtos e serviços e não consegue identificar o motivo. O que fazer? Uma das estratégias mais usadas pelos setores de bens e serviços, em especial o comércio, é a contratação de um cliente oculto, também chamado de cliente misterioso. O profissional, treinado e recomendado por empresas do ramo, avalia todos os aspectos relevantes do atendimento ao público, qualidade do serviço e apresentação dos produtos de forma clara, eficaz, discreta e imparcial. Uma concessionária, por exemplo, pode contratar um cliente oculto para avaliar se os [...]

5 motivos para você investir em marketing digital agora

Em plena era da comunicação online, onde um simples post no Facebook pode viralizar e tomar proporções inimagináveis, estar conectado deixa de ser uma opção e torna-se obrigação para quem deseja conquistar clientes e vendas. Grandes empresas e multinacionais perceberam isso há muito tempo, e hoje são referência em cases de sucesso e na forma como interagem com os internautas. Ao mesmo tempo em que saíram à frente, elas também provaram que o marketing digital é democrático: com a equipe adequada, planejamento de campanha e orçamento definidos, qualquer micro e pequena empresa pode criar campanhas de sucesso no meio digital. Isso porque o marketing digital [...]